轻松管理你的借记卡或信用卡
Patelco Online™使其简单安全，全天候可用. You can:
- Check balances
- Make a payment
- Transfer funds
- 轻松查看和兑换奖励
- 提出索赔或对指控提出异议
- Set up alerts
- 如果你要旅行，请通知我们
- 请求余额转账
- 报失或被盗卡
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采用非接触式技术的信用卡和借记卡提供了一种安全的, 快速和简单的方式为您支付购买. 很简单，只要点一下就行了! 非接触式支付使用近距离接近技术在非接触式卡和非接触式结账终端之间安全地完成支付. 当你在结账终端轻敲非接触式卡时，你的付款就会被发送给授权，就像你刷卡或在终端插入芯片一样.
查找卡上的非接触式符号，以了解您的卡是否具有非接触式支付技术.
Quick. 非接触式支付在你需要随时支付的地方使用起来既快捷又方便. Simple. 非接触式支付很容易，因为你所要做的就是在结账终端上轻敲你的卡. Safe. 非接触式支付是安全的，因为每笔交易都有一个一次性的安全码来保护你的支付信息. 而且，卡是你的.
Yes. 如果你没有看到非接触式标志, 您仍然可以在支付终端使用非接触式卡，只需先插入卡芯片或刷磁条即可.
Yes. 使用非接触式卡支付是安全可靠的.
当您的卡即将到期时，我们会自动寄给您一张新的非接触式卡. 如果你想在这段时间外办一张新卡, 您可以通过访问我们的分支机构或与我们联系来申请更换卡.
学习如何激活您的卡, 如果丢了锁上, 通知我们，如果你是旅行和更多的这些方便的卡管理功能.
将您的Patelco信用卡和借记卡添加到您选择的数字钱包:Apple Pay, 谷歌支付或三星支付. 然后，你可以简单地用手机付款.
如果你看到一个你不认识的收费或购买有问题, 你可以提交信用证, debit, ATM, 或HSA卡纠纷或索赔在60天内出现在你的对账单上.
Many times, 有争议的费用是您可能不认识或不记得的合法购买, 因此，我们建议您在提出索赔之前查看您最近的收据或在线购物电子邮件.
提交卡片争议的最简单和最快的方法是Patelco Online™或Patelco移动应用程序. After you log in, 轻按或点击交易的账户, 轻按或单击选择交易, and then select Dispute. 我们鼓励你在网上提交，但你也可以太阳集团平台.
我们将尽一切努力尽快解决你们的索赔问题. 一些调查可能需要长达90天.
我们将通过您喜欢的方式与您沟通:电子邮件、安全信息或邮政邮件. 一旦你提交你的索赔，我们就会给你发一封确认信，说我们已经收到了. 如果有任何问题或者我们需要更多的信息，我们会联系你的. 我们会在调查结束后通知你结果.
请与我们联系:检查您的索赔状态, 提交任何其他文件, 或者查询网上银行没有显示的交易.
我们在信用卡和借记卡上增加了一层新的安全措施, 特别适用于持卡人在网上购物. 对于某些交易, 一次性密码发送到您的手机将帮助我们确保您的交易属于您.
Here’s how it works在某些网上交易过程中，当我们的系统检测到需要额外的安全性时，会弹出密码请求. 如果您收到请求, 检查你的手机是否有包含密码的短信, 然后在网上提示的地方输入. 如果您没有输入正确的密码，您的交易将无法进行.
一次性密码不适用于大多数交易, 所以，如果你没有收到请求，不要感到惊讶. If you do see one, 请放心，这个额外的认证步骤只是一个迹象，表明我们的安全措施正在努力保持您的帐户安全. 查看一次性密码 terms and details to learn more.
如果您在要求一次性密码的交易中遇到困难, 直接与我们联络: 800.358.8228 for help.
如果您要旅行，请告知我们，以减少信用卡诈骗的风险.
当你离开自己的州或国家旅行时:
用Patelco卡偿还高利率信用卡是一种简单的方法，可以将你的债务整合到一个可管理的支付中. 此外，申请转账不需要额外收费，流程也很简单.
请求余额转账:
Tip准备好你的信用卡账号和付款地址.
您可以通过选择查看您的转移状态 Card Services 那就从主菜单开始吧 Balance Transfers, and then View Submitted Forms.
How it works
如何兑换您的Patelco积分
查看您当前的奖励选项 Patelco Online™. 登录时，转到 Card Services menu, and select Rewards 访问您的奖励帐户.
现金回你的帕特尔科支票或储蓄账户, statement credit, 旅行(包括航班), rental cars, activities, hotels & 活动)，商品和礼品卡的主要零售商. 奖励目录会随着新的优惠和季节性促销而定期变化，所以请经常查看!
如果你有关于帕特尔科奖励的问题, 或者你想通过电话兑换你的帕特尔科奖励, 你可以打800给我们.358.8228，分机1303，要接奖励中心.
你的Patelco万事达信用卡 ® 借记卡或信用卡自然会带来很多好处.
| BENEFITS | Pure Mastercard ® | Progress Student Rewards Mastercard ® |
Progress Student Rewards Mastercard ® |
|---|---|---|---|
| Safety and Security | |||
| 零责任保障 | • | • | • |
| Mastercard ® ID Theft Protection™ |
• | • | • |
| Emergency Services | |||
| 紧急预支现金 | • | • | • |
| 遗失/被盗卡报告 | • | • | • |
| Access & Lifestyle Benefits | • | • | • |
| Priceless Cities | |||
| Cellphone Protection 1 | • | ||
| Golf Privileges | • | ||
| ShopRunner会员 | • | ||
| Travel Benefits | |||
| Online Booking Tool | • | • | • |
| Airport Concierge | • | • | • |
| Onefinestay Discount | • | ||
| 个人旅游顾问 | • | ||
| Luxury Hotel & Resorts Program | • | ||
| 旅行意外保险** | • | ||
Safety and Security
零责任保障: 当你使用万事达卡时，你不必担心，因为它有零责任保护, 是否在店内付款, online, or over the phone. 作为一个万事达卡持卡人, 如果有人用你的卡进行未经授权的购物，你不负责. 某些条件和例外情况适用1.
万事达卡身份盗窃保护™:检测并帮助快速解决身份盗窃事件，无需额外费用. 从在互联网上搜索你的个人信息是否被出售，到帮助你在信用评级机构面前澄清自己的清白, 我们全天候为您服务. Simply visit mastercardus.idprotectiononline.com or call 800.MASTERCARD.
Emergency Services
万事达卡全球服务™:提供24小时服务, 每周7天会员服务协助丢失和被盗卡报告, 和紧急现金预支, 并协助定位自动取款机.
交通和生活方式的好处
Priceless® Cities: 在世界上一些最令人兴奋的城市获得独一无二的体验和优惠.
Golf Privileges: 出入私人会所, 节省公共球场和度假村的费用, preferred pricing, 全国TOURAcademy®课程的独家课程和优先预订机会.
ShopRunner: 作为持有万事达卡的会员® 世界或世界精英信用卡, 当您注册时，您将在140多个不同的商店获得免费2天送货和免费退货 shoprunner.com/mastercard.
Travel Benefits
Online Booking Tool: 发现一个方便的方式预订酒店，航班，和汽车租赁在线.
Airport Concierge: 安排私人会面, 专门的迎宾服务人员将在您出发时护送您穿过机场, arrival, 还有转机吗?, 24/7/365在全球超过450个目的地.
onefinestay: 在onefinestay使用促销码MC10预订可享9折优惠, 哪家酒店提供带酒店设施的度假屋 onefinestay.com/mastercard.
私人旅游顾问: 经验丰富的旅行顾问协助制定详细的旅行计划, recommendations, 并获得高质量, 高价值的度假选择在世界各地.
豪华酒店及度假村项目: 享受完美的住宿，从一个独特的收集卓越的酒店和度假村的房间升级, late check–out**，每日2人免费早餐**, exclusive amenities**, and more.
Cruise Program*:乘坐全球豪华游轮，享受世界各地的优惠和节省, 大型游艇和精品内河船.
帕特尔科信用卡的最低还款额是总余额的2%，即24美元, whichever is greater.
Mail payments to:
Patelco Credit Union
P.O. Box 2227
为了获得更快的服务，请考虑通过Patelco online在线支付您的信用卡™.
您的新ATM/借记卡可能需要7-10个工作日才能收到. 如果您需要加急卡，请打800给我们.358.8228. 我们只受理借记卡. 如果您在帕特尔科分行开户，我们可以立即给您发卡.
ATM机每天的取款限额是500美元.
Yes. 您可以在国际上任何有相同标志(Star, Plus等)的自动取款机上使用您的Patelco卡.)，就像卡片背面一样. Patelco对刷卡购物收取1%的外币兑换费，并收取1美元的手续费.外币ATM取款手续费75元.v请注意:在国外ATM取款将产生3种费用:取款金额的1%, the $1.75 Patelco外国提款费和ATM机本身收取的费用.如果您计划出州或出国旅行，请给我们发送安全信息 Patelco Online™ or call 800.358.在您旅行之前，请验证您的卡在您将要旅行的州和/或国家的使用情况.
1 作为一个万事达卡持卡人, you will not be held responsible for unauthorized transactions if: (1) you have used reasonable care in protecting your card from loss or theft; and (2) you have promptly reported to your financial institution when you knew that your Mastercard was lost or stolen.
如果您认为您的帐户有未经授权的使用，并且您符合上述条件, 放心吧，你有零责任保护. 零责任不适用于以下万事达支付卡:商业卡, 未注册预付卡或礼品卡.
如果您对零责任保险有疑问或怀疑您的卡被未经授权使用, 立即与您的金融机构联系.
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